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Entre em contato quando estiver pronto
Se os seus planos foram afetados, manteremos sua passagem aberta para você reservar quando estiver pronto. Não é necessário entrar em contato conosco imediatamente para alterar seu voo.
Visualize ou faça alterações em seu voo, escolha seu assento ou reserve bagagem extra. Poderá haver uma taxa para cancelar ou alterar o voo, sujeito às condições de sua passagem. Leia nosso Guia de modificação para saber mais.
Chegue ao aeroporto com confiança, sabendo que você atendeu a todos os requisitos essenciais em relação à COVID-19 antes do seu voo.
Obtenha permissão para voar
Locomova-se rapidamente pelo aeroporto com o Acesso Prioritário. Evite as filas com balcões de check-in dedicados e embarque prioritário e economize tempo quando aterrissar também — suas malas serão as primeiras na esteira de bagagem, para que você possa simplesmente pegar e ir embora.
O Acesso Prioritário custa US$ 40 em todo o mundo.
Leia mais
Nossas tarifas flexíveis oferecem a você a opção de alterar seu voo gratuitamente, se necessário. Ou você pode optar pelo Etihad Credit se preferir deixar sua viagem para depois.
Se você reservou com um agente de viagens, entre em contato com ele para alterar seu voo.
Cancele seu voo e use o valor na sua próxima pausa. Vamos recompensá-lo com até US$ 400 e até 5.000 milhas Etihad Guest. Adicionaremos seu crédito a uma conta do Travel Bank para pagar voos ou extras a qualquer momento dentro de dois anos.
Obter Etihad Credit
Remarque sua viagem e viaje para qualquer destino de nossa rede. Não há taxa de alteração para remarcar seu voo, e você só terá que pagar a diferença se houver alguma alteração na tarifa original reservada. Você deve reservar antes de 31 de março de 2022.
Entre em contato conosco
Se seu voo foi cancelado, você pode simplesmente manter a passagem aberta até que esteja pronto para viajar novamente. Você não precisa nos ligar nem fazer nada até que esteja pronto para refazer a reserva. Manteremos sua passagem aberta até 31 de março de 2022 e, se não tiver usado a passagem aberta 12 meses após o cancelamento do primeiro voo, você terá direito a um reembolso. Para solicitar um reembolso, ligue para nós.
Você terá direito a reembolso se:
Se a sua viagem foi afetada pela Covid-19, tornamos mais fácil e rápido alterar seus planos de viagem.
Não há taxa de alteração para remarcar seu voo, e você só terá que pagar a diferença se houver alguma alteração na tarifa original reservada. Você deve reservar antes de 31 de março de 2022.
Não precisa nos ligar imediatamente. Simplesmente manteremos sua passagem aberta até que esteja pronto.
Alterar meu voo
Entre em contato com o agente de viagens ou com terceiros que reservaram a sua viagem. Eles poderão alterar ou cancelar sua reserva imediatamente. Você ainda poderá reivindicar o Etihad Credit e até US$ 400 em bônus de crédito.
Sim. O Etihad Credit oferece total flexibilidade para remarcar sua viagem quando e onde você quiser. Você pode escolher qualquer destino na rede Etihad ou mesmo em nossa extensa rede de codeshare da Etihad.
Sim, você ainda pode cancelar o restante da sua viagem e fazer uma nova reserva quando estiver pronto.
Os vouchers do Etihad Credit não são transferíveis nem reembolsáveis, embora você possa usar seu crédito para reservar uma viagem para outra pessoa.
Sim. Usaremos os detalhes fornecidos para inscrevê-lo, para que você não precise fazer mais nada.
Se você já enviou sua solicitação de Etihad Credit, ainda poderá inscrever-se e reivindicar suas milhas de bônus.
Você pode pagar para imprimir documentos pessoais, como o resultado do seu teste PCR, em aeroportos selecionados. Observe que as instalações de impressão não estão disponíveis em todos os aeroportos.
Se você optou pelo Etihad Credit, adicionaremos o valor do seu crédito a uma conta do Travel Bank, que você poderá usar para pagar voos, upgrades e extras. Quando estiver pronto para fazer sua reserva, basta selecionar Travel Bank como a forma de pagamento ao finalizar a compra. Simples.
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O check-in on-line abre 30 horas antes do seu voo.
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