Escolha

seu assento

Disponibilidade

Quanto mais próximo ao voo, menos assentos estarão disponíveis para você escolher. Todos os assentos estão sujeitos a disponibilidade. Em quase todos os casos, você receberá o assento reservado. No entanto, poderá haver mudanças operacionais de última hora, o que significa que precisaremos alocar outro assento para você. Se isso acontecer, sempre tentaremos escolher um lugar semelhante para você.

Reembolsos

Se você pagou por um assento da Econômica padrão – janela, meio ou corredor – mas recebeu uma posição diferente de assento, você tem direito a um reembolso total. Se você reservar uma posição de assento (por exemplo, janela, meio ou corredor) e receber outra posição de assento, também é possível solicitar o reembolso total.

Você não terá direito a reembolso se:

• O assento alocado a você for do mesmo tipo, mas em outra fileira (por exemplo, se você reservar um assento Econômica padrão junto à janela em uma fileira, como 12A, e receber um assento Econômica padrão em outra fileira)  
• Você fizer upgrade para uma cabine superior (por exemplo, se pagar previamente pelo assento de sua preferência e, depois, optar por fazer upgrade ou aceitar um upgrade)
• Se você escolher um tipo de assento e, depois, fizer upgrade para um Assento conjunto livre
• Se você fizer alterações no itinerário de voo após a compra do seu assento ou se o seu itinerário for alterado por outra companhia aérea

Disponibilidade

O assento Econômica com espaço extra está sujeito a disponibilidade, termos e condições. Quanto mais próximo ao voo, menos assentos estarão disponíveis para você escolher. Todos os assentos estão sujeitos a disponibilidade. Em quase todos os casos, você receberá o assento reservado. No entanto, poderá haver mudanças operacionais de última hora, o que significa que precisaremos alocar outro assento para você. Se isso acontecer, sempre tentaremos escolher um lugar semelhante para você.

Para comprar um assento Econômica com espaço extra junto a uma saída de emergência, é necessário atender aos requisitos mínimos de segurança. Certifique-se de que você atende a todos esses requisitos antes de comprar seu assento.

Se você atender a todas as condições de segurança, recomendamos que você reserve com antecedência, pois os assentos estão disponíveis por ordem de chegada.

O preço do assento é por pessoa, por setor de voo. No caso de alteração do tipo de aeronave, a Etihad fará o possível para acomodar os passageiros em assentos semelhantes aos escolhidos anteriormente. Caso não haja assentos Econômica com espaço extra disponíveis, a Etihad reembolsará o valor pago por pessoa, por setor que não puder ser acomodado.

Os assentos Econômica com espaço extra são atribuídos somente mediante o pagamento integral das taxas de assento e da tarifa da passagem associadas. O pagamento dos assentos Econômica com espaço extra não concederá pontos adicionais no programa Milhas Etihad Guest.

Companhias aéreas parceiras

O assento Econômica com espaço extra está disponível somente nos voos operados pela Etihad e não nos voos operados por nossas companhias aéreas parceiras.

Reembolsos e transferências

Se você pagou pelos assentos a seguir, mas eles não foram atribuídos a você a bordo, poderá solicitar o reembolso total:

• Assento com espaço extra
• Econômica padrão
• Se você reservar uma posição de assento (por exemplo, janela, meio ou corredor) e receber outra posição de assento.

Você não terá direito a reembolso se:

• O assento alocado a você for do mesmo tipo, mas em outra fileira (por exemplo, se você reservar um assento da Econômica padrão junto à janela em uma fileira, como 12A, e receber um assento Econômica padrão em outra fileira) 
• Você fizer upgrade para uma cabine superior (por exemplo, se pagar previamente pelo assento de sua preferência e, depois, optar por fazer upgrade ou aceitar um upgrade)
• Se você escolher um tipo de assento e, depois, fizer upgrade para um Assento conjunto livre
• Se você fizer alterações no itinerário de voo após a compra do seu assento ou se o seu itinerário for alterado por outra companhia aérea

Condições

• O cartão de embarque para o assento Econômica com espaço extra só será emitido quando confirmarmos que todos os critérios de segurança foram atendidos, conforme descrito em nossos termos e condições.
  
• Se a equipe de serviço do Etihad Guest confirmar que o passageiro não atende a algum critério de segurança obrigatório, um assento Econômica padrão poderá ser atribuído a ele, antes ou durante a viagem, sem reembolso das taxas de reservas do assento Econômica com espaço extra.
• Esses requisitos de segurança importantes significam que, embora você possa fazer o check-in on-line ou em um quiosque, poderá receber outro assento, caso não atenda aos critérios de assentos da fila de saída.

Requisitos de segurança

Passageiros em um assento Econômica com espaço extra na fila de saída devem atender aos seguintes requisitos:

• Ter 18 anos ou mais
• Ser capaz de se movimentar sem a necessidade de dispositivos de suporte (por exemplo, cadeira de rodas, bengala, gesso, andador ou muletas)
• Ter habilidade suficiente e força nos braços, mãos e pernas
• Não precisar de extensor de cinto de segurança
• Falar e entender inglês
• Enxergar e ouvir bem o suficiente para compreender instruções visuais e verbais
• Ser física e mentalmente capaz de cuidar de si mesmo e não ter nenhuma condição que possa impedi-lo de realizar qualquer tarefa no caso improvável de uma emergência
• Não ser gestante
• Não viajar com um falcão