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Póngase en contacto con nosotros cuando lo desee
Si sus planes se han visto afectados, mantendremos su billete abierto para que pueda reservar cuando lo desee. No tiene que ponerse en contacto con nosotros inmediatamente para cambiar el vuelo.
Vea o realice cambios en el vuelo, elija el asiento o reserve equipaje adicional. La cancelación o el cambio del vuelo pueden conllevar un coste adicional, sujeto a las condiciones del billete. Lea nuestra guía de cambios si desea obtener más información.
Llegue al aeropuerto con la confianza de saber que ha cumplido todos los requisitos esenciales para el COVID-19 antes del vuelo.
Obtenga la acreditación para volar
Muévase con rapidez por el aeropuerto con el acceso prioritario. Evite las colas gracias a los mostradores de facturación exclusivos y al embarque prioritario, y ahorre también tiempo al aterrizar. Sus maletas serán las primeras en la cinta de equipaje para que solo tenga que recogerlas y marcharse.
El Acceso Prioritario cuesta 40 USD en todo el mundo.
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Nuestras tarifas flexibles le dan la opción de cambiar su vuelo gratis si lo necesita. O puede optar por Etihad Credit si prefiere guardar su viaje para más tarde.
Si ha hecho la reserva a través de una agencia de viajes, póngase en contacto con ellos para cambiar su vuelo.
Cancele su vuelo y utilice el importe del mismo para su próxima escapada. Le bonificaremos con hasta 400USD y un máximo de 5000 Millas Etihad Guest. Añadiremos el crédito a una cuenta de Travel Bank para pagar vuelos o servicios adicionales en cualquier momento en el plazo de dos años.
Obtener Etihad Credit
Vuelva a reservar su viaje y vuele a cualquier destino de nuestra red. No se aplicarán recargos por cambio para volver a reservar el vuelo y sólo tendrá que pagar la diferencia si hay un cambio en la tarifa original que reservó. Debe reservar antes del 31 de marzo de 2022.
Contáctenos
Si su vuelo se ha cancelado, puede dejar el billete abierto hasta que esté listo para viajar nuevamente. No es necesario que nos llame ni haga nada hasta que esté listo para volver a hacer la reserva. Mantendremos su billete abierto hasta el 31 de marzo de 2022 y, si no lo utiliza en los 12 meses siguientes al primer vuelo cancelado, tendrá derecho a un reembolso. Para solicitar el reembolso, llámenos.
Tendrá derecho a reembolso en los siguientes casos:
Si su viaje se ha visto afectado por COVID-19, puede cambiar sus planes de viaje de manera rápida y sencilla.
No se aplicarán recargos por cambio para volver a reservar el vuelo y sólo tendrá que pagar la diferencia si hay un cambio en la tarifa original que reservó. Debe reservar antes del 31 de marzo de 2022.
No necesita llamarnos de inmediato, ya que mantendremos su billete abierto hasta que esté preparado.
Cambiar mi vuelo
Póngase en contacto con el agente de viajes o la persona que reservó su viaje. Deberían poder cambiar o cancelar su reserva de inmediato. Todavía puede hacer la solicitud del Etihad Credit, así como de la bonificación de hasta 400 $.
Sí. Etihad Credit le ofrece flexibilidad total para volver a reservar su viaje cuando y a donde desee. Puede elegir cualquier destino de la red de Etihad o incluso de nuestra extensa red de código compartido de Etihad.
Sí, aún puede cancelar el resto del viaje y hacer una nueva reserva cuando quiera viajar.
Los bonos de Etihad Credit no se pueden transferir ni reembolsar, por lo que no puede usar el crédito para reservar el viaje a otra persona.
Sí. Utilizaremos los datos que nos proporcione para darle de alta, por lo que no tendrá que hacer nada más.
Si ya ha enviado su solicitud de Etihad Credit, aún puede registrarse y solicitar su bonificación de millas.
En determinados aeropuertos, puede realizar el pago por imprimir documentos personales, como, por ejemplo, el resultado de la prueba PCR. Debe tener en cuenta que no en todos los aeropuertos están disponibles los servicios de impresión.
Si ha decidido usar Etihad Credit, añadiremos el importe del crédito a una cuenta de Travel Bank, que puede utilizar para pagar vuelos, ascensos y extras. Cuando vaya a hacer la reserva, seleccione Travel Bank como la forma de pago en el momento de pagar. Así de simple.
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