COVID-19 全球健康
保險理賠
如需理賠或幫助，請致電 +971 45074007 (英語) 或 +971 45074002 (阿拉伯語)。請於七天後再聯絡詢問目前的理賠狀況。
COVID-19 保險僅限用於在 2022 年 3 月 31 日或之前所預訂阿提哈德航空機票。自航班起飛日起 31 天內的 COVID-19 醫療或檢疫費用將可自動獲得保險理賠。
您的健康一直都是我們的優先考量，所以我們關心如何確保您在旅程中的每個階段都能安全，受到完整保護。 從阿提哈德健康再到我們的健康大使，我們無不竭盡所能，希望能讓您在搭乘我們的飛機時感到安心舒適。
閱讀我們的健康與保健指南
從阿布達比起飛嗎？COVID-19 PCR (新冠病毒核酸) 檢測可在阿拉伯聯合大公國各地進行。請致電阿布達比的 G42 (電話號碼 +971 2 205 5999)，或瀏覽 lifedx.net/etihad 預訂 LifeDx 診所。
我們的 COVID-19 全球健康保險理賠延伸了您的旅行保險範圍，能使您在全球旅行時更加放心。 如果您在出門期間經診斷出染患 COVID-19，您的醫療費用和檢疫費用將由我們承擔支付。沒有壓力，非常輕鬆。簡單。
預訂航班
每張在 2022 年 3 月 31 日之前搭乘阿提哈德航空的機票 都可享有我們的保險理賠。
只要預訂搭乘阿提哈德航空，即可自旅行當天起享有連續 31 天的理賠保障。您可以直接預訂，或者透過旅行社或其他第三方預訂。
如果您在出門期間經診斷出染患 COVID-19，請盡快與我們的阿提哈德COVID-19 協助小組人員連絡。請務必留意這點，因為未經阿提哈德 COVID-19 協助安排的任何醫療服務將無法獲得理賠。請注意，PCR 檢驗費用不在理賠範圍。
如需英語服務，請撥打：+971 45074007
如需阿拉伯語服務，請撥打：+971 45074002
我們將為您完成所有後續程序，無需您填寫任何表格。阿提哈德客服中心無法提供與阿提哈德 COVID-19 協助相關的任何資訊或協助。
每張在 2022 年 3 月 31 日之前搭乘阿提哈德航空國際航班的機票都會自動包含保險理賠。我們已與 AXA 合作，為所有旅客提供這項保險理賠服務。這份保險理賠效力將自您出發前往*住家所在國家/地區以外地區的首段航班開始連續有效 31 天，或於您返回住家所在國家/地區時結束，依先到者為準。
如果您在住家所在國家/地區以外地區旅行期間經診斷患有 COVID-19，且您希望獲得協助，則您必須盡快與 AXA 連絡，服務專線全天 24 小時開放。
未經阿提哈德 COVID-19 全球健康保險理賠授權及不在 AXA 管理範圍下的醫療服務費用將無法獲得理賠。
* 住家所在國家/地區：每個納稅年度您居住超過 180 天的國家/地區。
請仔細閱讀下面條款與條件。
保險公司為 AXA，且保險會在您出發前往*住家所在國家/地區以外地區的首段航班起飛後自動生效，有效期為連續 31 天，或您返回住家所在國家/地區，依先到者為準。您沒有一定要使用這項保險的義務，但如有需要，請記得使用這項福利。
無論您是持有單程機票還是往返機票，這份保險將自您旅行出發前往住家所在國家/地區以外地區日期首段航班起開始生效，連續 31 天有效。第二張單程機票將被視為新的預訂航班，享有獲得全新一段於住家所在國家/地區以外地區的連續 31 天理賠資格。您的理賠資格將於您返回住家所在國家/地區後結束。
如果您在這段 31 天期間經診斷染患 COVID-19，則這份保險將繼續有效，為您在返回住家所在國家/地區之前所接受醫療或檢疫的實際費用 (根據適用的限制和排除條件) 提供理賠保障，即使在 31 天期限結束後仍為有效。
如果您在出國旅行時被診斷出患有 COVID-19，則您的醫療費用和檢疫費用將由我們承擔支付。請注意，PCR 檢驗費用不在理賠範圍。
是的，確實如此。
是的。您必須致電 AXA 並取得阿提哈德 COVID-19 全球健康保險理賠預先核准，才能獲得各種費用承保，聯絡電話如下所示。未事先取得核准將無法獲得任何協助。
不可以。無論您離開居住國家/地區 (指每個納稅年度您居住超過 180 天的國家/地區) 前往任何旅行目的地，您都能獲得理賠。
否；理賠範圍包含於經檢驗為陽性後，與 Covid-19 相關的醫療費用。
是，如果您繼續搭乘汽車、火車或飛機前往住家所在國家/地區以外的其他國家/地區。您將可依條款與條件 (T&C) 規定獲得理賠。您的理賠有效範圍將涵蓋您透過阿提哈德所預訂的住家所在國家/地區以外旅行。
您的保險效力將在您出發起 31 天後 (依任何阿提哈德航空機票為準)，或於您返回*住家所在國家/地區時結束。
住家所在國家/地區：每個會計年度您居住超過 180 天的國家/地區。
如果您的 COVID-19 檢驗陽性，您必須盡快與 AXA 連絡。如未遵循以上條件將無法獲得任何協助。
與 AXA 連絡時請備妥以下文件：
您也必須同意 AXA 存取您的醫療資料以利為您安排協助。
是，每位被保險人於檢疫期間均可享每全天 100 歐元生活津貼，最多可領 14 天。如需 COVID-19 醫療服務，理賠金額最多也可高達 15 萬歐元。
不可以。您將不會獲得任何理賠，因為您在這種情況下並未診斷出患有 COVID-19。
是，每位被保險人於檢疫期間均可享每全天 100 歐元生活津貼，且最多可領 14 天。
由於確認為帶有 COVID-19 病毒傳播者、或與 COVID-19 確診病例有近距離接觸，而須遵守當地政府規定進行強制隔離的乘客，其各項檢疫費用將由我們承擔。
如果您是經由阿提哈德購買機票，無論是經由 Etihad.com 或是旅行社，您都可以享有保障。無論您是搭乘阿提哈德航空或是我們的聯營合作夥伴航空，您都將有資格獲得保險理賠。如果您的機票是經由另一家航空公司或是聯營合作夥伴航空公司購買所得，則即使您的旅途當中有一段或多段是搭乘阿提哈德飛機，您都無法獲取這項保險理賠。
如有需要，我們可安排由一位同行旅伴與您的孩子與您一起遣返。如果您在旅行當中沒有成年家人同行，我們將確保您的孩子是在成年乘客陪同下進行遣返。
是的。為了能確實獲得協助，您必須與將為您安排協助及負責為您處理理賠事宜的 AXA 人員分享詳細資訊。阿提哈德也可向 AXA 分享您的某些詳細資訊，以便核實您的身份和旅行日期。
是，只要您持有阿提哈德機票、並且搭乘阿提哈德飛機，就能享有資格。
不可以。阿提哈德全球健康保險會自您搭乘阿提哈德航空出發的第一段航程完成起自動生效，適用範圍是您住家所在國家/地區以外所在，有效期間為連續 31 天。
是，只要您預訂搭乘阿提哈德航空或聯營合作夥伴航空的阿提哈德航空機票，您就享有保險理賠資格。
不可以。理賠保險將在 31 天後結束，且這項保單效力無法延長。
理賠範圍將在您的旅程首段航班完成起連續 31 天生效，且限制為您住家所在國家/地區以外所在地點。這份保險效力將於您返回住家所在國家/地區後立即停止。如果您持有前往自己國家/地區的機票，若是在登機過程中檢測得到 COVID-19，則從起飛前 4 (四) 小時開始，您相關的檢疫和醫療費用也將獲得承保。
如您還有其他本文件未列出的其他問題，請撥打以下號碼致電阿提哈德 COVID-19 全球健康保險理賠提供者。
可以，無論是否有任何這類旅行建議，您仍將獲得理賠。
條款和條件適用。 每張 2022 年 3 月 31 日之前搭乘阿提哈德航空的機票，都可享有保險理賠。從您旅程的第一天開始，享有 31 天的保險理賠。
按一下此處可詳閱完整的條款和條件。
