切換

我們的系統

您的原始預訂仍維持原樣。由於我們切換了系統，您的航班確認資訊將顯示新的預訂參考。您可以像往常一樣將其用於辦理報到、管理預訂以及其他服務。

如果您符合退款條件，您可以透過管理我的預訂或我們的聯絡中心提出退款要求。

如果您在 3 月 9 日至 12 日之間旅行，您將無法預訂座位。

如果您的旅行日期在 3 月 13 日或之後，則您可以 在 3 月 9 日起在線預訂座位。

所有轎車接送服務重新提供。

如果您已預訂有轎車接送服務，則此預訂仍可獲得確認且有效。

您也可以最晚於 航班起飛時間前 12 小時預訂轎車接送服務。

如果您已預訂有機場巴士服務，則此預訂仍可獲得確認且有效。

您可以跟往常一樣最晚於航班起飛時間前 24 小時預訂機場巴士服務。

我們的全新行動應用程式將自 3 月 13 起提供，因此請務必在 Apple 或者 Android  系統的裝置上更新或安裝最新版本，享用新的個人化功能以及其他眾多功能。 

在我們切換系統期間，您將無法存取您的 Travel Bank 帳戶。

從 2023 年 3 月 11 日起，您的Travel Bank 帳戶將變更為阿提哈德信用帳戶；推出的新平台可讓我們的旅客新增、儲存和使用阿提哈德優惠券，追踪餘額並查看交易紀錄。

您不需要做任何事；您的新阿提哈德信用帳戶設定後，我們就會分享您的登入詳細資料。

如果您有任何點數在 2 月14 日和 3 月 11 日之間到期，請不要擔心，點數的使用期限會自動延長兩個月。

是的，您現在可以在線上出價升級，或在機場要求升級。從 3 月 13 日起，您將可以使用里程進行升等。 

很抱歉，我們目前暫不接受在家中辦理報到預訂。請至少在航班起飛前四小時至機場辦理報到。

若您是黃金或白金級會員，或您搭乘阿提哈德航班的商務或頭等艙，您仍可享用我們的任何 貴賓室，無論是在阿布扎比或全球各地。 

3 月 8 日至 13 日期間，您無法以臨時客人的身份要求取用服務，或享有額外服務，例如我們的雪茄服務。

是的，您可以在我們網站上購買機票的同時購買旅行保險。

我們理解攜帶寵物旅行對您來說很重要。很抱歉，我們正在進行系統切換，此期間無法接受新的預訂。

如果您從 3 月 14 日起旅行，則可以將您的貓或狗帶上飛機。請務必在出發前至少 七天 ，透過我們的網站提交 預訂表格 。