COVID-19 全球健康
保险
如需索赔或帮助，请致电 +971 45074007（英语）或 +971 45074002（阿拉伯语）。请您先耐心等待 7 天，然后再跟进现有的索赔。
仅预订出发时间在 2022 年 3 月 31 日或之前的阿提哈德航空机票中包含 COVID-19 保险。您将自动获得自航班起飞之日起 31 天内的 COVID-19 医疗或隔离费用的承保。
您的健康永远是我们工作的的重中之重。我们会密切关注您的旅途安全，确保您全程得到保护。从阿提哈德健康卫生计划到我们的健康大使团队，我们竭尽所能让您在旅程中感到舒适。
阅读我们的健康指南
从阿布扎比起飞？COVID-19 PCR 检测可在阿联酋各处进行。阿布扎比请拨打 G42 热线 +971 2 205 5999 或访问 lifedx.net/etihad 预约 LifeDx 诊所进行检测。
我们的 COVID-19 全球健康保险是对您旅行保险的扩展，旨在让您在环游世界时更加放心。如果您在出行期间被诊断出患有 COVID-19，我们将为您支付医疗和隔离检疫费用。 无压力，更省心。就是这么简单。
预订航班
出行日期在 2022 年 3 月 31 日前的所有阿提哈德航空机票均包含上述保险。
只需预订阿提哈德航空的航班，即可获得自行程第一天起为期 31 天的保险服务。您可以直接预订，也可以通过旅行社或其他第三方预订。
如果您在出行期间被诊断出患有 COVID-19，请尽快联系阿提哈德 COVID-19 援助团队。这一点非常重要，因为只有阿提哈德 COVID-19 援助团队提供的服务才会得到报销。请注意，该保险不包含 PCR 测试费用。
如需英语服务，请拨打：+971 45074007
如需阿拉伯语服务，请拨打：+971 45074002
我们将接手后续工作，无需您填写任何表格。我们的联络中心不受理阿提哈德 COVID-19 援助相关的咨询或援助。
出行日期在 2022 年 3 月 31 日之前的所有阿提哈德航空的国际航班机票都会自动包含保险。我们已与 AXA 合作，为我们的乘客提供此保险。该保险自您飞离母国的第一个航班起生效，有效期 31 天，如果您在有效期结束前返回 *母国，则该保险提前结束。
如果您在国外旅行时被诊断出患有 COVID-19，需要援助，请尽快联系 AXA，他们全天候 24 小时受理。
未经阿提哈德 COVID-19 全球健康保险（由 AXA 管理）授权的医疗服务无法报销。
*母国：您每个纳税年度居住超过 180 天的国家/地区。
请参阅以下条款和条件。
该保险由 AXA 提供，自您飞离母国的第一个航班起自动生效，有效期 31 天，如果您在有效期结束前返回 *母国，则该保险提前结束。虽非强制险，但该保险可在您需要时提供援助。
该保险在您离开母国期间有效，自您行程中的第一个航班起生效，有效期 31 天，无论您预订的是单程票还是往返票。第二张单程票将被视为新的预订，并刷新 31 天有效期，除非您返回母国。该保险会在您返回母国后结束。
如果您在 31 天有效期内被诊断出患有 COVID-19，该保险会在 31 天有效期后继续生效，以覆盖真正的医疗服务或隔离检疫期（受限于适用限制和例外情况），直至您返回母国。
如果您在离开母国期间被诊断出患有 COVID-19，我们将为您支付医疗和隔离检疫费用。请注意，该保险不包含 PCR 测试费用。
是，正是如此。
是的。您必须就任何费用致电 AXA，以获得阿提哈德 COVID-19 全球健康保险的预批准，电话号码如下所示：否则，将无法获得任何援助。
否。无论您离开母国（您每个纳税年度居住超过 180 天的国家/地区）前往何处，您都将获得理赔。
不，它涵盖了 Covid-19 检测呈阳性产生的医疗费用。
是，根据条款和条件，如果您继续乘汽车、火车或飞机前往非母国的国家/地区，则保险继续有效。预订阿提哈德机票出国旅行即享受该保险。
该保险将在您凭预订的阿提哈德航空机票出发 31 天后，或您返回母国后结束。
母国：您每个财年居住超过 180 天的国家/地区。
如果您的 COVID-19 检测呈阳性，则必须尽快与 AXA 联系。否则，将无法获得任何援助。
联系 AXA 时，需提供以下文件：
您还需要允许 AXA 访问您的医疗数据以安排援助。
是的，被保险人被隔离期间，我们将提供每人每天 100 欧元的补助，最多 14 天。如果您需要接受针对 COVID-19 的医疗服务，最高可获得 15 万欧元保险金。
否。这种情况下，您并未被诊断出患有 COVID-19，因此该保险不适用。
是的，被保险人被隔离期间，我们将提供每人每天 100 欧元的补助，最多 14 天。
该保险覆盖因被确定为 COVID-19 携带者或与 COVID-19 确诊病例有密切接触而被当地政府机关依据法律要求强制隔离产生的费用。
如果您从阿提哈德购买机票，无论是通过 Etihad.com 还是旅行社购买，都将享受该保险服务。无论您的航班是由阿提哈德航空，还是我们的代码共享合作伙伴之一运营，您都将有资格享受该保险服务。如果您是从另一家航空公司或代码共享合作伙伴航空公司购买机票，即使您旅途中的一个或多个航班使用阿提哈德飞机，也不会享受该保险服务。
如果需要，我们将遣返您的一名同行人员和您的孩子。如果无其他成年家人随行，我们将在遣返您的孩子时安排成人陪同。
是的。要获得援助，您需要与 AXA 共享详细信息，以供其安排援助和处理您的请求。阿提哈德也会向 AXA 分享您的一些详细信息，以验证您的身份和旅行日期。
是的，只要您持有阿提哈德机票并搭乘阿提哈德飞机。
否。阿提哈德全球健康保险自您在出发日期搭乘阿提哈德飞机完成第一段航程后自动生效，有效期 31 天，但行程需在您的母国外。
是的，只要您预订了有效的阿提哈德机票并搭乘阿提哈德航班或我们的代码共享合作伙伴之一运营的航班，即可享受该保险服务。
否。本政策规定保险有效期为 31 天且无法延长。
该保险自您完成行程中第一段航班后生效，有效期 31 天，但行程需在您的母国外。该保险在您返回母国后结束。如果您有前往母国的机票，则该保险自登机前 4 个小时开始生效，由于登机前需出示 COVID-19 检测结果，因此保险公司会承担您的隔离检疫和医疗费用。
如果您还有其他问题，请通过以下电话号码致电阿提哈德 COVID-19 全球健康保险承保方 AXA。
是，无论哪一国家提出任何此类旅行建议，您均可享受保单的权益。
条款和条件适用。对于 2022 年 3 月 31 日之前旅行的旅客，其阿提哈德航空机票均包含保险，自行程第一天起即可获得为期 31 天的保险服务。
单击此处了解完整的条款和条件。
