אתיקה
ועמידה בתקנים
אנו מבינים שהמוניטין שלנו נשפט על ידי אופן פעולנו. זו הסיבה שערכי הליבה שלנו מדגישים את החשיבות של עשיית עסקים ביושרה ולקיחת אחריות לעשות את מה שנכון ומוסרי בכל עת. ערכים אלה עומדים בבסיס קוד התנהגות עסקית של חברת התעופה אתיחאד, והם מרכזיים לאופן האינטראקציה שלנו עם הלקוחות והספקים שלנו.
כדי להבטיח את המשך עמידתנו בקוד ההתנהגות העסקית שלנו, קו האתיקה של איתיחאד נועד לאפשר לעובדים, לקוחות, אנשי ציבור ובעלי עניין אחרים להעלות חששות ולדווח על הפרות ערכיות אפשריות.
(שימו לב כי קו האתיקה אינו מיועד לתלונות לקוחות או בירורים כלליים. במקום זאת יש להעביר זאת דרך ערוץ המשוב שלנו , שבו זה יטופל על ידי חבר בצוות ענייני האורחים שלנו)
זהו שירות הדיווח העולמי של איתיחאד הפועל 24 שעות ביממה, המופעל על ידי חברה עצמאית, שם תוכלו לשאול שאלות או להעלות חשש בביטחון בנוגע לעמידה בקוד ההתנהגות העסקית של איתיחאד או בחוק.
קו האתיקה פתוח לכל העובדים, הלקוחות ובעלי העניין האחרים לדווח על חששותיהם. עם זאת, לא ניתן להשתמש בו כדי לדווח על תלונות כלליות של לקוחות או תלונות אחרות. תלונות אלה צריכות להיות מופנות דרך ערוץ המשוב הייעודי שלנו.
קל ומהיר ליידע אותנו אם יש לכם חששות, ואתם יכולים להישאר אנונימיים אם אתם מעדיפים. פשוט יש לבקר בקו אתיקה כדי להגיש דוח מקוון או להסביר את חששכם בשיחת טלפון – בכל בשפה שתבחרו.
אנו נעניק לכם קוד דוח ייחודי שיוכל לשמש אתכם כדי להמשיך לבדוק את סטטוס הדיווח שלכם. הדוח שלך ישותף עם קצין ציות שיחליט על הפעולה המתאימה לביצוע. אם הדו"ח מתייחס לשאילתה, ייעוץ יינתן בתגובה לאחר קשר עם מומחה בנושא. אם הדו"ח מתייחס לטענה על מעשה עוול, יוקצה צוות חקירה והעניין ייחקר באופן פנימי על פי ההנחיות שלנו, תוך התייעצות עם מומחים חיצוניים במידת הצורך.
חוק העבדות המודרני בבריטניה משנת 2015 מחייב חברות הפועלות בבריטניה לפרסם הצהרה המתארת את הצעדים שנקטו כדי למנוע עבדות וסחר בבני אדם בפעולות וברשתות האספקה שלהן. אתה יכול לקרוא את ההצהרה שלנו באתר קבוצת התעופה של אתיחאד.
