Etihad
Wellness
Su bienestar será siempre nuestra prioridad. Desde kits de Wellness y controles de temperatura hasta responsables del programa Wellness disponibles las 24 horas del día, estamos adoptando medidas adicionales para asegurarnos de que se sienta seguro y protegido cuando viaje.
Hable con nuestros responsables del programa Wellness con formación especial las 24 horas del día a través de nuestro chat online.
Nuestras tarifas flexibles le dan la libertad de cambiar sus planes si lo necesita.
Somos la primera aerolínea del mundo en vacunar a todos los pilotos y tripulación de cabina contra el COVID-19.
Manténgase actualizado con los últimos requisitos de viaje.
Comprobaremos cualquier documento COVID-19 necesario antes de viajar con la acreditación para volar.
Sólo tendrá que llevar mascarilla si vuela a determinados destinos. Consulta nuestros requisitos de viaje para obtener más información.
Nuestros aviones están equipados con filtros de aire HEPA que eliminan el 99% de los virus y bacterias del aire.
Las comidas a bordo pasan por rigurosas pruebas y se sirven de acuerdo con las estrictas medidas establecidas para el COVID-19.
Disponemos de kits del programa Wellness a bordo e incluyen mascarilla, gel de manos y toallitas desinfectantes.
Nuestros autobuses de traslado, autocares y automóviles se limpian a fondo y se higienizan después de cada viaje.
Facturación
Realice la facturación en línea desde 30 horas antes de su vuelo y descargue su tarjeta de embarque para limitar los puntos de contacto en el aeropuerto. Con la facturación desde casa en Abu Dhabi evitará las colas por completo.
¿Prefiere algo de espacio adicional?
Ascienda a clase Business o reserve un asiento contiguo libre en clase Economy para obtener más espacio y privacidad en el aeropuerto y a bordo.
Desplazamiento al aeropuerto
Nuestros servicios de chófer y autobuses gratuitos siguen estando disponibles para trasladarlo hacia y desde el aeropuerto de manera rápida y fácil. Hay medidas de seguridad adicionales, y todos los vehículos se limpian a fondo y se higienizan después de cada viaje.
¿Necesita ayuda? Estamos a su disposición para responder a sus preguntas. Seleccione la pestaña correspondiente para leer más.
Entendemos que tendrá algunas preguntas sobre su viaje, por lo que estamos a su disposición para ayudarle. Póngase en contacto
Nuestras tarifas flexibles le dan la opción de cambiar su vuelo si lo necesita. Según la tarifa que haya reservado, puede cambiar su vuelo gratis o es posible que cumpla las condiciones para recibir un reembolso.
Más información
La facturación en el aeropuerto abre tres horas antes del vuelo.
Hemos relajado nuestras reglas sobre las mascarillas a bordo. Sólo tendrá que llevar mascarilla si vuela a China, India y otros destinos seleccionados. Consulte los últimos requisitos de viaje para obtener más información.
Si tiene que ponerse mascarilla, asegúrese de llevar suficientes para todo el viaje. Llevaremos a bordo un número reducido de mascarillas de repuesto.
Los niños de seis años o más deben llevar mascarilla en los vuelos de Etihad a China, India y otros destinos seleccionados. Consulte los últimos requisitos de viaje para obtener más información.
Entendemos que puede ser difícil para los niños pequeños llevar puesta la mascarilla cuando viajan. Si se sienten cómodos, recomendamos que los niños de dos a cinco años que viajen a estos destinos lleven mascarilla todo el tiempo que puedan.
Nuestros equipos del aeropuerto y la tripulación se someten a pruebas rutinarias en el centro de operaciones en Abu Dhabi. También usan equipo de protección individual y cumplen las directrices de distanciamiento social en todo momento.
Sí. Nuestros autocares y coches de traslado se limpian a fondo y se desinfectan después de cada viaje. Además, nuestros conductores usan mascarillas.
En determinados aeropuertos, puede realizar el pago por imprimir documentos personales, como, por ejemplo, el resultado de la prueba PCR. Debe tener en cuenta que no en todos los aeropuertos están disponibles los servicios de impresión.
Sí. La cabina en la que vuele determinará la cantidad de equipaje que puede llevar a bordo.
Consulte su franquicia de equipaje
Sí. Encontrará desinfectante de manos en su Kit del programa Wellness a bordo.
Nuestros lavabos a bordo se limpian y desinfectan periódicamente durante el vuelo.
Si no puede encontrar el asiento que busca al facturar en línea, nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarle cuando llegue al aeropuerto.
Cuando esté a bordo, le pediremos que permanezca en su asiento el máximo de tiempo posible y que solo se cambie del mismo si se lo pide nuestra tripulación.
Nuestra tripulación está completamente preparada para ocuparse de los casos sospechosos de enfermedades contagiosas a bordo y hemos introducido medidas adicionales para COVID-19.
Lo comunicaremos a las autoridades sanitarias pertinentes a la llegada.
Nuestras instalaciones de catering se someten a rigurosas pruebas de higiene antes de la preparación de las comidas.
Nuestros equipos se someten a pruebas y diagnósticos de temperatura periódicos y no pueden entrar en la unidad de catering si viven en un alojamiento compartido o que no lo haya facilitado la empresa.
Los alojamientos de nuestro equipo y las instalaciones de catering se desinfectan cada día y hemos incorporado sistemas de higienización por nebulización en la entrada principal de EAS Catering.
A bordo, los alimentos se almacenan de forma segura y están refrigerados hasta el momento que se vayan a servir, según las estrictas medidas establecidas para COVID-19
A su llegada, si fuera necesario, las autoridades aeroportuarias le derivarán para que reciba asistencia sanitaria. Esto varía en función de la política del país al que llegue. Puede que le realicen una prueba PCR o le pidan ponerse en cuarentena.
Cada destino aplicará sus propias directrices para mantenerlo protegido y debe cumplirlas en todo momento. No se olvide de consultar las medidas de cuarentena antes de viajar.
Lea nuestras normativas sobre destinos
En el aeropuerto y a bordo, hemos incorporado limpieza adicional principalmente en las superficies que se tocan con más frecuencia. Incluye los mostradores de facturación, lavabos, asientos, cinturones de seguridad, bandejas y las pantallas de entretenimiento para que se sienta cómodo sabiendo que desinfectamos cada punto de contacto con más regularidad.
También nos hemos asegurado de que el gel de manos desinfectante esté disponible en todas las terminales del aeropuerto y a bordo.
Desde cabinas de esterilización hasta escáner térmico y reconocimiento facial, el aeropuerto de Abu Dhabi utiliza la tecnología más avanzada para mantenerle protegido cuando vuela.
Si sus planes cambian, tiene la libertad de volver a reservar el vuelo con nuestras tarifas flexibles, lo que significa que puede volar con tranquilidad. Reservar ahora.
Nuestra red de socios puede ofrecerle servicios opcionales con los que mejorar su viaje con nosotros. Al hacer clic en un enlace de uno de nuestros socios:
